「良い方だったのですが、辞退されてしまいました。」
採用についてご相談をいただく中で、よく耳にする言葉です。一方で、求職者からは、
「内定はもらったものの、承諾すべきか悩ましい。」
「職種や仕事内容は合っているけれど、いまひとつ決めきれない。」
という声も寄せられています。以前は、内定を出せばそのまま入社につながるケースも多くありました。しかし近年は、採用市場の変化により、辞退は決して珍しいことではありません。
では、何を基準に「この会社に決めよう」と思うのでしょうか。
求職者は何を基準に会社を選んでいるのか
選考を通じ、求人票やホームページだけでは分からないことを確認しています。大きく分けると、次の2つです。
① 働くイメージが持てるか
仕事内容や条件だけではなく、「どんな会社なのか」「誰と働くのか」が見えることで、「ここで働く自分」をイメージしやすくなります。
︎・会社の魅力
オフィスの雰囲気や社員同士の挨拶、会社全体の空気感など、日頃の積み重ねから生まれる社風や企業文化は、求人票だけでは伝わらない会社の魅力の一つです。
また、社長や社員の人柄など、言葉だけでは伝えにくい魅力が、最後のひと押しになることもあります。
・一緒に働く人
「誰と働くのか」も、入社を判断する上で重要な要素です。選考では、実際に一緒に働く社員と接する機会がないまま進むこともあります。だからこそ、現場社員と話す時間を設けるだけでも、働くイメージが具体的になり、安心して入社を検討しやすくなります。
② 安心して意思決定できるか
企業に魅力を感じ、働くイメージが持てたとしても、入社への不安が残れば、辞退につながることもあります。その不安は、選考の中で解消されることもあれば、大きくなることもあります。
特に重要なのが、「面接」「選考の進め方」「条件提示」の3つです。
・面接
面接は、企業が求職者を見極める場であると同時に、求職者が企業を見極める場でもあります。
履歴書や職務経歴書をしっかり読み込んだ上で質問をしてくれた企業には、「自分のことを理解しようとしてくれている」と感じる方も多くいます。
逆に、一方的な質問や配慮に欠ける対応は、不安や不信感を抱かせてしまうことがあります。
面接は、評価の場であると同時に、お互いを理解するためのコミュニケーションの場でもあるのです。
・選考の進め方
面接日程の調整や結果連絡など、選考の進め方も企業の印象を左右します。すぐに結論を出せない場合でも、「なぜ時間がかかっているのか」を丁寧に伝えるだけで、安心して結果を待つことができます。
また、結果連絡を早めるだけでも、辞退を防げるケースがあります。スピードだけではなく、誠実な対応を積み重ねることが、企業への信頼を育てます。
・条件提示
内定後の条件提示は、入社の意思決定を左右する重要な場面です。給与や勤務条件を丁寧に説明し、疑問や不安に誠実に向き合うことで、安心して入社を決断してもらいやすくなります。特に近年は物価高の影響もあり、給与や待遇への関心はこれまで以上に高まっています。
条件を曖昧にせず、一つひとつ丁寧に説明する姿勢が、求職者の安心感や信頼を生みます。
－－－－－－－－－－－－－
会社の魅力だけではなく、選考そのものも、入社を判断する大切な材料になっています。とはいえ、すべてを一度に改善することは簡単ではありません。
だからこそ、まず見直していただきたいのが、「選考の進め方」と「条件提示」です。この2つは、比較的取り組みやすく、採用結果にも表れやすい改善ポイントです。
選ばれる視点を持つ
採用では、「人を見極めること」に意識が向きがちです。しかし、求職者もまた、「この会社に決めていいのか」を見極めています。
企業が「選ぶ側」だけではなく、「選ばれる側」という視点を持つこと。
その意識が、採用活動そのものを変えていきます。これからの採用には、この視点が欠かせません。
まとめ
すべてを一度に変える必要はありません。まずは、「選考の進め方」と「条件提示」から見直してみてはいかがでしょうか。安心感を高める小さな改善が、採用結果を変える第一歩になります。
次回は、「採用して終わりではない」をテーマに、入社後の関わり方について整理していきます。
－－－－－－－－－－－－－
選考は、企業が「選ばれる」ための大切な機会です。「自社の選考は求職者からどう見えているのか？」一度見直してみませんか。
▷▷採用についてのご相談はこちら
バックナンバー
・第1回「今さら聞けない人材採用の超基本」
・第2回「採用がうまくいかない企業に共通する5つの落とし穴～徳島企業の採用支援から見えてきた共通点～」
・第3回「採用ターゲットは決めすぎないことが重要な理由」
・第4回「求人は「条件」だけでは、選ばれない」
・第5回「採用手法に正解はあるのか？」
ムツビエージェントは、求人票の作成や採用手法の選定だけでなく、選考の進め方や求職者とのコミュニケーションまで、採用活動全体をサポートしています。
